Condizioni Generali d’uso dell’app AMICO +

Avvertenze

L’App il Sito Web e/o i Servizi non sono destinati a situazioni di emergenza sanitaria, diagnosi o trattamenti medici specifici, sostituire il consulto diretto con un professionista sanitario, gestire potenziali o reali emergenze mediche o condizioni di salute che mettano a rischio la vita dell’Utente.

CHIAMA IL TUO MEDICO O FORNITORE DI SERVIZI SANITARI PER TUTTE LE EMERGENZE MEDICHE.

1. Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni generali d’uso “Condizioni” si intende per:

– AMICO +: Vertical AI s.r.l. Società Benefit Startup Innovativa

– “APP”: l’applicazione per dispositivi mobili realizzata attraverso l’impiego di sistemi di AI destinata alla erogazione dei Servizi.

– “Sito Web”: il sito raggiungibile al seguente indirizzo della rete internet attraverso il quale è possibile fruire dei Servizi; https://amicopiu.it/

– “Servizi”: le risposte fornite dall’App che consistono in contenuti informativi ed educativi relativi al proprio stato di salute al fine di aumentare la consapevolezza dell’utente;

– “Utente”: La persona fisica che ha perfezionato la registrazione ed hai più di 18 anni

– “Account”: Le informazioni di registrazione + i Servizi

– “Contenuti Personali”: le informazioni riferite allo stato di salute dell’utente contenute in documentazione caricata all’atto dell’interazione con la App e/o con il Sito Web.

– “Informazioni Obbligatorie”: l’informativa in materia di protezione dei dati personali rilasciata ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del GDPR

2. Protezione dei minori

L’utilizzo dell’App, del sito Web e dei Servizi è riservato esclusivamente ad utenti maggiorenni e capaci di agire secondo le disposizioni di legge applicabili in Italia.

Utilizzando l’App, il sito Web ed i Servizi, l’Utente dichiara e conferma di avere più di 18 anni, se l’interessato ha meno di 18 anni, non potrà utilizzare i Servizi ovvero accedere all’App o al Sito Web.

AMICO + non intende raccogliere tramite l’utilizzo del Sito Web dell’APP e/o dei Servizi dati personali relativi a minori senza il consenso espresso di un genitore o esercente la potestà genitoriale.

Nel caso in cui l’Utente sia il genitore ovvero l’esercente la potestà genitoriale su di un minore e si avveda dell’utilizzo dell’App e/o dei Servizi e/o del Sito Web ovvero della creazione di un account sull’App o sul Sito Web da parte del minore, deve comunicarlo senza ritardo a AMICO + unitamente, se del caso, alla richiesta di cancellazione delle relative informazioni e dell’account.

Qualora AMICO+ venga a conoscenza del fatto che, attraverso l’impiego della App e/o del Sito Web o dei Servizi, è stato effettuato il trattamento di dati personali di un minore di 18 anni, provvederà, senza ritardo alla cancellazione dell’account e di tutte le informazioni ad esso associate, a meno che la conservazione non sia richiesta dalle autorità competenti obbligatoria in forza delle leggi applicabili.

3. Finalità

L’APP, sviluppata da AMICO +, offre agli utenti contenuti informativi ed educativi relativi al proprio stato di salute al fine di aumentarne la consapevolezza (i servizi). Tali contenuti sono generati tramite un sistema di intelligenza artificiale basato su Google Gemini (“Chatbot”).

L’App ha l’esclusiva finalità di mettere a disposizione dell’Utente informazioni aggiuntive, il cui utilizzo è a esclusiva discrezione, responsabilità e rischio. L’utilizzo dell’App, in qualsiasi modo esso avvenga, non costituisce né sostituisce in alcun modo una diagnosi medica o un trattamento sanitario. L’Utente riconosce e accetta che l’App non fornisce servizi di consulenza medica professionale e che è tenuto a consultare un medico qualificato per qualsiasi questione relativa alla propria salute.

Le risposte fornite si basano sulla descrizione dei sintomi inseriti dagli utenti e su modelli predittivi alimentati dall’intelligenza artificiale di Google Gemini. Tuttavia, le indicazioni generate non costituiscono, né possono essere interpretate come consulenza medica, diagnosi o trattamento medico professionale.

Gli utenti riconoscono che la App non sostituisce in alcun modo il consulto di un medico qualificato. Prima di intraprendere qualsiasi azione che possa interferire con il proprio stato di salute, è obbligatorio ottenere il parere di un medico o di un professionista sanitario abilitato. AMICO + declina ogni responsabilità per decisioni o azioni intraprese sulla base delle informazioni fornite dall’App, attraverso il Sito Web e/o l’utilizzo dei Servizi .

4. Trasparenza e spiegabilità

Google Gemini è una piattaforma avanzata di intelligenza artificiale progettata per comprendere il linguaggio naturale e generare risposte accurate e contestualizzate.

Il sistema è stato addestrato su ampi dataset e utilizza tecnologie di machine learning per analizzare le descrizioni dei sintomi fornite dagli utenti, fornendo contenuti informativi in base ai modelli statistici e alla conoscenza incorporata. Nonostante le avanzate capacità di elaborazione, Google Gemini non è infallibile e non ha accesso a dati clinici specifici relativi a ciascun utente.

L’intelligenza artificiale è progettata per offrire informazioni generiche e non personalizzate; pertanto, ogni indicazione deve essere verificata con un medico qualificato prima di essere considerata rilevante per la propria situazione.

Le informazioni fornite non saranno utilizzate da Google Gemini per l’addestramento di Google Gemini.

Al fine di migliorare costantemente l’accuratezza e l’affidabilità dei Servizi, AMICO+ incoraggia l’Utente a fornire feedback o a segnalare eventuali imprecisioni riscontrate nelle risposte generate dall’intelligenza artificiale. L’Utente potrà inoltrare i propri commenti e segnalazioni attraverso le seguenti modalità:

– Funzionalità di feedback integrata nell’App: Ove disponibile, l’App potrebbe includere una specifica funzionalità che consente all’Utente di valutare la risposta fornita e di inserire commenti testuali dettagliati in merito a eventuali inesattezze o suggerimenti di miglioramento.

– Indirizzo di posta elettronica dedicato: L’Utente potrà inviare le proprie segnalazioni all’indirizzo di posta elettronica specificamente dedicato al feedback degli utenti: info@amicopiu.it. Nella comunicazione, si prega di indicare chiaramente la sezione dell’App o la specifica risposta dell’IA a cui si riferisce il feedback, fornendo dettagli precisi sull’imprecisione riscontrata e, se possibile, suggerimenti per la sua correzione.

AMICO+ si riserva il diritto di utilizzare tali feedback e segnalazioni per migliorare i propri algoritmi e i Servizi offerti. Tuttavia, non è garantita una risposta individuale a ciascuna segnalazione ricevuta.

L’Utente prende atto e comprende che l’accuratezza e la pertinenza delle risposte generate dall’intelligenza artificiale dipendono in misura significativa dalla qualità, dalla completezza e dalla chiarezza delle informazioni mediche fornite dall’Utente stesso. AMICO+ non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali imprecisioni o errori nelle risposte derivanti da informazioni incomplete, errate o non sufficientemente chiare fornite dall’Utente.

Pertanto, è fondamentale che l’Utente fornisca informazioni accurate e complete al fine di ottenere risposte più pertinenti e affidabili, in ogni caso, si ribadisce che le risposte generate dall’App hanno esclusivamente scopo informativo e non sostituiscono in alcun modo il parere medico professionale.

5. Disposizioni generali

L’utilizzo della APP, del Sito Web e dei Servizi è subordinato all’accettazione integrale delle presenti Condizioni, per tale ragione l’Utente è invitato a leggere attentamente questo documento prima di creare un Account.

In caso di mancata accettazione, totale o parziale, delle presenti Condizioni, o di uno qualsiasi dei documenti ivi richiamati, ovvero di eventuali modifiche apportate all’App o alle presenti Condizioni, l’unico rimedio a disposizione dell’Utente sarà quello di interrompere l’utilizzo dell’App e dei Servizi, richiedere la cancellazione dell’Account o eliminare immediatamente il suo account, poiché l’utilizzo della App dopo la data di entrata in vigore delle modifiche costituirà accettazione per comportamento concludente delle stesse e della loro vincolatività nei suoi confronti.

Utilizzando l’App. l’Utente è consapevole, accetta e dichiara che nessuna delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni costituisce o potrà essere interpretata nel senso di costituire alcun rapporto di agenzia, joint venture, partnership, lavoro subordinato tra l’Utente e AMICO +.

Le presenti Condizioni, insieme a eventuali condizioni aggiuntive, politiche, regole e linee guida pubblicate sull’APP, incluse le informazioni obbligatorie, sostituiscono ogni precedente comunicazione, proposta o intesa, sia essa elettronica, orale o scritta e rappresentano l’intero accordo tra AMICO + e l’Utente.

Qualora una disposizione di queste Condizioni fosse ritenuta illegale, invalida o inapplicabile secondo le leggi vigenti o future, tale disposizione sarà considerata separabile, e le presenti Condizioni continueranno a essere interpretate e applicate senza tale disposizione, che verrà sostituita da una clausola equivalente, valida ed efficace, fermo restando che le restanti parti delle Condizioni rimarranno operanti nella loro interezza.

L’Utente conferma accetta e dichiara che, nei limiti di quanto consentito dalle vigenti disposizioni di legge, le presenti Condizioni non potranno essere interpretate a svantaggio di AMICO + esclusivamente per il solo fatto di essere state da essa predisposte in modo unilaterale, rinuncia inoltre a qualsiasi eccezione e/o contestazione fondata sull’accettazione elettronica ed a distanza delle presenti Condizioni o sull’assenza di sottoscrizione autografa per la loro accettazione.

Utilizzando l’APP, l’Utente, accetta espressamente le presenti Condizioni riconosce, garantisce e dichiara:

I. di avere letto con la dovuta attenzione e compreso in ogni loro parte le presenti Condizioni, e di essere consapevole della natura delle caratteristiche, dei benefici e dei rischi dell’utilizzo delle informazioni generate dalla App;

II. che il suo utilizzo dell’App avverrà esclusivamente in conformità con tutte le norme applicabili e le presenti Condizioni.

III. che non effettuerà l’accesso od alcuna interazione con l’APP tramite mezzi automatizzati o non umani, quali a titolo esemplificativo botnet, script automatici e/o ogni altro strumento diverso dall’interazione umana dell’App con l’Utente;

IV. di avere, in conformità con le vigenti disposizioni di legge applicabili piena ed incondizionata legittimazione all’efficace accettazione delle presenti Condizioni, di rispettarne in ogni tempo tutti contenuti e di non trovarsi in situazione di incompatibilità in base a leggi applicabili;

V. di essere l’unico responsabile della esattezza, veridicità ed accuratezza di tutte le informazioni fornite all’App ed in particolare che le informazioni fornite all’atto della creazione dell’account nonché ogni altra informazione fornita nel corso di ogni interazione con l’App sono e saranno corrispondenti a verità, accurate, aggiornati e completi;

Utilizzando l’App e/o il Sito Web, l’Utente dichiara altresì di essere consapevole del fatto che:

I. l’uso dell’App e del Sito non è condizionato al conferimento di alcuna informazione identificativa e/o di identificativi diretti ad eccezione delle informazioni indispensabili per la registrazione e l’esecuzione dell interazioni necessarie all’utilizzo dei Servizi;

II. non dovrà fornire in alcun modo ad AMICO + informazioni sanitarie che consentano, direttamente, la sua identificazione.

III. prima di inviare qualsiasi informazione sanitaria all’App, con la sola eccezione delle informazioni necessarie alla registrazione, dovrà provvedere a rimuovere ogni dato personale identificativo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, cognome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, codice fiscale, dati biometrici o altri dettagli che potrebbero consentire la sua identificazione diretta o quella di un’altra persona fisica.

IV. i dati personali e altre informazioni fornite saranno trattati da AMICO + per le finalità indicate nelle presenti Condizioni e nell’informativa sulla protezione dei dati personali, e in conformità con essa, ove non diversamente disposto dalle disposizioni di legge applicabili;

Le disposizioni delle presenti Condizioni relative alla sicurezza, agli usi proibiti, ai diritti d’autore, ai marchi, all’esclusione di responsabilità, alla limitazione di responsabilità e indennizzo, alla scelta della legge applicabile e alla risoluzione delle controversie rimarranno valide anche in caso di risoluzione per qualunque causa delle presenti condizioni.

6. Registrazione ed Accesso

Per accedere ai Servizi dell’App e/o del Sito Web, l’utente è tenuto a creare un Account personale e non trasferibile. Durante il processo di registrazione, saranno richiesti i seguenti dati: Nome e cognome; Indirizzo email valido; se del caso Social Login; Conferma di essere maggiorenne, mediante dichiarazione esplicita.

A discrezione di AMICO +, potrà essere richiesta una verifica supplementare per garantire l’autenticità dell’account e il rispetto delle condizioni d’uso. Gli utenti sono responsabili di creare una password sicura e di mantenerla riservata.

Le credenziali conferite, costituite dall’indirizzo email e dalla password, costituiranno identificativo univoco per l’autenticazione all’App e la verifica della legittimazione dell’Utente, all’utilizzo dei Servizi.

L’Utente è tenuto a preservare la riservatezza della propria password e sarà ritenuto responsabile di qualsiasi utilizzo dell’App e delle proprie credenziali, ivi compresi gli utilizzi effettuati da terzi a cui abbia fornito le proprie credenziali di accesso.

L’Utente si impegna altresì a segnalare tempestivamente qualsiasi accesso non autorizzato al proprio Account.

7. Responsabilità dell’Utente

L’utente accetta di:

I. Utilizzare l’App esclusivamente per scopi personali e informativi.

II. Non utilizzare l’App come strumento decisionale unico per diagnosi o trattamenti sanitari.

III. Consultare sempre un medico qualificato per ogni decisione riguardante la propria salute.

IV. Non fornire informazioni false o fuorvianti durante l’uso della App.

Non è consentito accedere o utilizzare l’App e/o i Servizi per scopi diversi da quelli per cui rendiamo disponibili i Servizi. I Servizi non possono essere utilizzati in connessione con scopi commerciali, ad eccezione di quelli specificamente approvati o autorizzati da AMICO +.

Durante la fruizione dei Servizi, l’Utente potrà fornire, a suo rischio e discrezione, informazioni relative al proprio stato di salute (anamnesi, sintomi, terapie, esami, diagnosi, trattamenti e altri dati medici, inclusi i referti medici – collettivamente, i “Contenuti Personali”) e dovrà trasmettere a AMICO+, tramite l’App o secondo le modalità indicate, tutta la documentazione medica che desidera sia considerata per l’elaborazione dei Servizi.

L’Utente, riconosce, accetta e dichiara che tutti i “Contenuti personali” saranno forniti secondo quanto richiesto, conformemente alle istruzioni presenti sul Sito e nel rispetto delle presenti Condizioni e delle Informazioni obbligatorie in materia di protezione dei dati personali.

Qualsiasi Contenuto Personale che risulti, ad insindacabile esclusivo giudizio di AMICO. +, inaccurato, falso, incompleto o inadeguata potrebbe pregiudicare in modo sostanziale la precisione, l’efficacia, la funzionalità e/o la completezza dei Servizi.

Trasmettendo i Contenuti Personali, l’Utente dichiara e garantisce che:

I. La trasmissione, il download, il caricamento o la copia dei Contenuti personali, per le finalità e con le modalità indicate nei presenti Condizioni e nelle Informazioni obbligatorie in materia di protezione dei dati personali, non violano né violeranno alcun diritto di proprietà intellettuale di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, diritti d’autore, brevetti, marchi, segreti commerciali o diritti morali.

II. è titolare o dispone di tutte le licenze, i diritti, i consensi e le autorizzazioni necessarie per utilizzare i Contenuti personali e autorizzare AMICO + e i suoi fornitori di servizi a utilizzarli per le finalità e con le modalità indicate nelle presenti Condizioni e nelle informazioni obbligatorie in materia di protezione dei dati personali.

III. ha ottenuto il consenso scritto di ogni individuo identificabile nei Contenuti personali per l’utilizzo del suo nome o della sua immagine, al fine di consentire l’inclusione e l’utilizzo dei Contenuti personali per le finalità e con le modalità indicate nelle presenti Condizioni e nelle informazioni obbligatorie in materia di protezione dei dati personali.

IV. i Contenuti personali sono accurati, veritieri, completi e di qualità sufficiente, non sono osceni, volgari, violenti, molesti, diffamatori, calunniosi o altrimenti inaccettabili, né ridicolizzano, scherniscono, denigrano, intimidiscono o abusano di alcuno, né vengono utilizzati per molestare o minacciare alcun’altra persona o per promuovere la violenza.

V. i Contenuti personali, non contengono informazioni personalizzate, identificatori diretti dell’Utente o numeri di previdenza sociale, non violano i diritti di privacy di terzi ne alcuna legge applicabile in materia di pornografia minorile o volta a proteggere la salute o il benessere dei minori, e non contengono informazioni personali di minori di 18 anni.

VI. i Contenuti personali non includono commenti offensivi legati a razza, origine nazionale, genere, preferenze sessuali o disabilità fisiche.

VII. i Contenuti personali non violano, né rimandano a materiali che violano i presenti Termini o alcuna legge o regolamento applicabile.

L’utilizzo dei Servizi difforme da quanto precedentemente indicato costituisce una violazione delle presenti Condizioni e può determinare, oltre ad altre possibili conseguenze, l’interruzione o la revoca temporanea dell’accesso all’App e/o al Sito Web e/o dei permessi di fruizione dei Servizi.

L’Utente conserva la piena titolarità di tutti i Contenuti personali e di qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale o altro diritto patrimoniale connesso alle informazioni fornite per accedere ai servizi.

8. Utilizzazioni consentite

L’App e i Servizi sono concepiti per un utilizzo responsabile e in affiancamento al parere di un professionista sanitario; l’Utente accetta espressamente che l’utilizzo dell’App del Sito Web e dei Servizi, nonché l’affidamento su qualsiasi contenuto degli stessi, avvenga a suo esclusivo rischio, senza alcuna garanzia in merito alla sicurezza, all’adeguatezza, all’efficacia o al raggiungimento di specifici obiettivi, risultati o esiti.

Con l’accettazione delle presenti Condizioni l’utente dichiara di essere consapevole, ad ogni effetto di legge, del fatto che:

I. AMICO + non è un operatore sanitario, un fornitore di servizi sanitari o di telemedicina, non garantisce che le informazioni fornite dall’App siano prive di errori, complete o applicabili a tutti i contesti.

II. L’utilizzo della App e/o del Sito non instaura alcun rapporto medico-paziente e non rappresenta, né sostituisce in alcun modo, una consulenza medica, una diagnosi o un trattamento sanitario, né una visita medica o una prescrizione da parte di un professionista sanitario.

III. I Servizi non sostituiscono l’assistenza medica professionale. L’Utente riconosce che i propri medici curanti mantengono la piena e esclusiva responsabilità in merito alla diagnosi, alla cura e al trattamento della sua condizione di salute. In assenza di una valutazione medica da parte di un professionista sanitario, i Dati costituiscono esclusivamente informazioni generali a scopo divulgativo.

Al fine di un utilizzo efficace della App, gli utenti sono tenuti a fornire descrizioni accurate e dettagliate nella descrizione dei sintomi per ottenere risposte informative più precise. Dati incompleti o errati potrebbero influenzare negativamente le risposte fornite dall’App è quindi vietato fornire informazioni false, incomplete o ingannevoli.

L’Utente potrà accedere, visualizzare, scaricare e/o stampare in qualsiasi momento, conformemente alle presenti condizioni ed ai contenuti delle Informazioni Obbligatorie le risposte fornite dalla App e/o dal sito.

L’uso improprio o in violazione delle presenti condizioni comporterà la sospensione o la chiusura dell’account.

9. Limitazioni d’Uso

AMICO + fornisce i Servizi senza alcuna raccomandazione o avallo, astenendosi dal promuovere specifici contenuti, servizi, test, medici, prodotti, procedure, opinioni o informazioni menzionate nei Servizi.

Le informazioni su integratori alimentari o altri trattamenti non sono state validate dalle autorità competenti e non sono intese a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna patologia; si invita l’Utente a effettuare verifiche autonome e a consultare un medico qualificato.

L’App elabora informazioni basate su documentazione specifica e limitata fornita direttamente dall’Utente a AMICO + (referti, cartelle cliniche, immagini, analisi), senza possibilità di esame clinico diretto dell’Utente. Ne consegue che l’App potrebbe non considerare tutti i fattori potenzialmente rilevanti.

Utilizzando l’App, l’Utente dichiara e accetta, assumendosi il rischio derivante dalle limitazioni di seguito illustrate, quanto segue:

I. L’App ha funzionalità limitate e provvisorie, con finalità esclusivamente informative, e non sostituisce diagnosi, trattamenti o prescrizioni mediche.

II. L’App non dispone di tutte le informazioni ottenibili tramite un esame fisico, la cui assenza può influire sull’accuratezza delle risposte fornite.

III. L’App non è utilizzabile in procedimenti legali contro terze parti.

Le informazioni non fornite dall’Utente potrebbero essere cruciali per l’accuratezza dell’analisi, pertanto, AMICO + raccomanda di consultare il proprio medico in merito ai Servizi

L’utilizzo dell’App e la fruizione dei Servizi sono vietati nelle giurisdizioni in cui tali attività risultino contrarie alle normative vigenti o comportino obblighi di registrazione per AMICO + per tale ragione, l’accesso all’App da tali giurisdizioni è precluso, e gli Utenti che accedono ai Servizi da tali località lo fanno di propria iniziativa, assumendosi la piena responsabilità del rispetto delle leggi locali applicabili.

L’Utente si impegna a non utilizzare le informazioni ottenute tramite l’App in qualsivoglia procedimento legale contro terzi, ivi inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, azioni giudiziarie, arbitrati, richieste di indennizzo o risarcimento, senza la preventiva autorizzazione scritta di AMICO +.

10. Usi impropri o proibiti

L’Utente, con la sottoscrizione delle presenti Condizioni accetta di non:

I. Divulgare contenuti inappropriati: Materiale illecito, illegale, lesivo di diritti altrui, dannoso, molesto, diffamatorio, minaccioso, osceno, persecutorio, abusivo, incitante all’odio, discriminatorio, sessualmente esplicito, falso, inaccurato, ingannevole, lesivo della privacy altrui o altrimenti inaccettabile non potrà essere pubblicato, inviato, caricato o trasmesso in alcun modo.

II. Introdurre elementi dannosi: caricare o trasmettere, o tentare di caricare o trasmettere, virus, Trojan, spyware, worm, bot, bombe logiche o qualsiasi altro materiale dannoso o tecnologicamente pericoloso. Analogamente, è vietato interferire con l’utilizzo del Sito Web e/o dei Servizi di altri Utenti, o modificare, danneggiare, interrompere, alterare o interferire con l’uso, le funzionalità, le operazioni o la manutenzione del Sito Web e/o dei Servizi.

III. Diffondere materiale indesiderato: trasmettere messaggi o materiale non richiesti o non autorizzati, quali, a titolo esemplificativo pubblicità, comunicazioni promozionali, “spam”, “catene di Sant’Antonio”, “schemi piramidali”, messaggi di “spamming” o “phishing”, URL contenenti codici o indirizzi di riferimento, link a siti web con pubblicità o qualsiasi altra forma di sollecitazione non richiesta.

IV. Falsificare l’identità: simulare la propria identità o affiliazione in qualsiasi modo, ovvero presentarsi falsamente come dipendente di AMICO+, altro utente o qualsiasi altra persona o entità.

V. Raccogliere dati sugli utenti: raccogliere, utilizzare o diffondere dati personali o altre informazioni sugli altri Utenti, o ottenere accesso non autorizzato all’App, agli account degli altri Utenti, ai nomi utente, alle informazioni personali o ad altri computer o siti web collegati all’App.

VI. Utilizzare sistemi automatizzati: Impiegare sistemi automatizzati, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, “robot”, “spider”, “utility per cheat,” “scraper” per la raccolta o l’estrazione di dati.

VII. Accedere senza autorizzazione: Accedere, recuperare o indicizzare qualsiasi parte dell’App e/o dei Servizi per creare o compilare, direttamente o indirettamente, raccolte, database o elenchi senza previa autorizzazione scritta.

Ogni violazione delle presenti Condizioni ed in particolare delle condotte di cui al precedente punto potrà comportare l’adozione di misure inibitorie, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la sospensione dell’accesso all’App e/o al Sito Web, l’avvio di azioni legali e l’implementazione di misure tecniche volte a prevenire ulteriori violazioni e a garantire il rispetto delle presenti Condizioni.

AMICO + si riserva il diritto, a propria discrezione e senza obbligo alcuno, di:

I. Monitorare i Servizi: Vigilare sull’utilizzo dei Servizi al fine di rilevare eventuali violazioni dei presenti Termini.

II. Intraprendere azioni legali: Agire per vie legali nei confronti di chiunque violi la legge o i presenti Termini.

III. Limitare l’accesso: Rifiutare, limitare l’accesso, limitare la disponibilità o disabilitare qualsiasi informazione, contenuto o dato fornito e/o pubblicato dall’Utente.

IV. Rimuovere contenuti: Rimuovere dai Servizi qualsiasi file o contenuto di dimensioni eccessive o che gravi in qualsiasi modo sui sistemi di AMICO +.

V. Gestire i Servizi: Gestire i Servizi in modo da tutelare i propri diritti e la propria proprietà e garantire il corretto funzionamento degli stessi.

11. Risoluzione, cancellazione e restrizione d’accesso

Impegnandosi ragionevolmente ad avvisare l’Utente dell’eventuale recesso o sospensione AMICO + potrà recedere dalle presenti condizioni ovvero sospendere l’Account dell’Utente in caso di inattività prolungata superiore a ___ mesi/anni

AMICO + ha altresì il diritto di interrompere, sospendere, impedire l’utilizzo dell’App e del Sito Web in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione, in conseguenza, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, della violazione, da parte dell’Utente o di chi utilizza le sue Credenziali, di qualsiasi disposizione di cui alle presenti Condizioni o di qualsiasi legge o regolamento applicabile, ovvero della violazione di diritti di terzi.

In tali ipotesi, fermo restando il diritto di ricorrere ad ogni competente autorità, civile, penale o amministrativa, per l’esercizio e la tutela dei suoi diritti AMICO + ha il diritto di eliminare l’account dell’Utente ed ogni informazione ad esso pertinente o relativa.

In caso di risoluzione, disattivazione o eliminazione del proprio account in conformità con le presenti Condizioni, l’Utente dovrà astenersi dall’utilizzare l’App e/o i Servizi con qualsiasi nome diverso dal proprio, reale o fittizio e si impegna a manlevare e tenere indenne AMICO + da qualsiasi responsabilità derivante da un’eventuale violazione di tale divieto a seguito della risoluzione del contratto.

L’Utente ha facoltà di eliminare il suo account sull’APP e/o sul sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso, tramite le funzioni disponibili all’interno dell’App.

12. Garanzie e Responsabilità

La responsabilità per l’uso dei Servizi, dell’App e del Sito Web è esclusivamente dell’Utente. AMICO + non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dell’App.

AMICO + non sarà responsabile nei confronti dell’Utente o nei confronti di terzi per la risoluzione/sospensione dell’accesso all’App e/o ai Servizi né per eventuali perdite o danni derivanti da tale risoluzione/sospensione.

A prescindere dalla natura della pretesa (contrattuale, extracontrattuale, responsabilità oggettiva o altro) e anche nel caso in cui AMICO + sia stata informata o avrebbe dovuto essere a conoscenza della possibilità di tali danni, l’Utente prende atto ed accetta che AMICO +, i suoi dirigenti, dipendenti, agenti, partner, associati e qualsiasi altra persona o entità coinvolta nella fornitura dei Servizi o nella promozione dell’App e/o dei Servizi, non saranno in alcun modo responsabili per perdite, danni o pregiudizi (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lesioni personali, mancato guadagno, interruzione dell’attività, perdita di programmi o dati) causati all’Utente o a terzi e derivanti da o connessi a, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

I. Errori o omissioni: Errori, imprecisioni o omissioni nei Servizi.

II. Utilizzo dell’App: L’accesso e l’utilizzo dell’App da parte dell’Utente.

III. Violazioni della sicurezza: Qualsiasi accesso non autorizzato ai server di AMICO + e/o a qualsiasi informazione personale, medica, finanziaria o altra informazione sensibile o riservata ivi archiviata.

IV. Interruzioni dei Servizi: Modifiche, variazioni di tariffe, sospensioni o interruzioni dell’App, nonché eventuali interruzioni, ritardi o cessazioni delle trasmissioni da o verso l’App.

V. Attacchi informatici: Bug, virus, trojan o simili che possano essere trasmessi al Sito Web o tramite esso da terze parti.

VI. Uso improprio delle informazioni: Uso improprio di qualsiasi informazione sanitaria, consiglio, idea, istruzione o linea guida accessibile tramite i Servizi.

AMICO + non rilascia inoltre alcuna dichiarazione o assicurazione riguardo alla precisione, affidabilità, aggiornamento, qualità, esaustività, tempestività, utilità, prestazioni, sicurezza, conformità normativa o adeguatezza dei Servizi o dell’Applicazione, né rispetto ai dati, alle informazioni o ai contenuti forniti dagli utenti o trasmessi tramite l’App o in essa inclusi, e non garantisce che l’accesso o l’utilizzo dei Servizi sarà possibile in ogni momento o luogo scelto dall’utente, fatta eccezione per quanto espressamente previsto nel presente documento, senza offrire ulteriori garanzie sui sistemi informatici, il software, le funzionalità rese disponibili attraverso l’App o su qualsiasi misura di protezione relativa alla trasmissione di informazioni sensibili.

Nei limiti previsti dalla legge, l’utente si impegna a risarcire e proteggere AMICO +, le sue affiliate, dirigenti, dipendenti, agenti, partner e chiunque sia coinvolto nella fornitura dei Servizi o nella promozione dell’App, da qualsiasi reclamo, costo, spesa (comprese quelle legali), responsabilità, perdita o danno, diretto o indiretto, derivante da:

I. Accesso e utilizzo dell’App e/o dei Servizi;

II. Violazione delle presenti condizioni, delle leggi applicabili o dei diritti di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale;

III. Uso non autorizzato delle credenziali personali;

IV. Interpretazione o affidamento sulle conversazioni con l’App;

V. Azioni dannose verso altri utenti o entità contattati tramite l’App;

VI. Interazioni con siti o applicazioni di terze parti collegati all’App o ai Servizi.

In aggiunta a quanto già indicato, ci riserviamo la facoltà, a carico dell’Utente, di prendere in carico la difesa esclusiva e la gestione di qualsiasi controversia per la quale l’utente è obbligato a risarcirci. L’Utente si impegna a collaborare, a sue spese, nella nostra difesa rispetto a tali contestazioni. Ci impegneremo a informare L’Utente tempestivamente, in modo ragionevole, di qualsiasi reclamo, azione legale o procedimento rientrante in questa garanzia non appena ne verremo a conoscenza.

Salvo ove diversamente specificato, la responsabilità di AMICO + nei confronti dell’Utente, per qualsiasi motivo e indipendentemente dalla natura dell’azione legale, sarà sempre circoscritta all’importo eventualmente versato dall’Utente in favore di AMICO + nel corso dei 12 (dodici) mesi precedenti all’evento che ha dato origine alla controversia. Considerato che alcune giurisdizioni non permettono l’esclusione o la limitazione della responsabilità per danni indiretti o accessori, in tali contesti, la nostra responsabilità sarà ridotta nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

13. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalle Informazioni Obbligatorie disponibili a partire dall’interno della App e pubblicate nell’apposita sezione del Sito Web. Gli utenti sono invitati a consultare tale documento per comprendere come i loro dati siano raccolti, utilizzati e protetti.

14. Modifiche

L’App i Servizi ed il Sito sono soggetti ad un processo di sviluppo continuo e potrebbero subire modifiche in qualsiasi momento. AMICO + si riserva il diritto di apportare cambiamenti, alterazioni o rimozioni a qualsiasi parte delle presenti Condizioni all’App, al Sito Web o ai Servizi, introducendo nuove funzioni, sostituendo funzioni esistenti con alternative aggiornate, o interrompendo o sospendendo temporaneamente uno dei Servizi attualmente disponibili, a propria discrezione, in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso, salvo nei casi in cui la legge richieda diversamente.

Le informazioni riguardanti i nuovi servizi saranno incorporate nell’Applicazione e, salvo diversa indicazione, gli utenti che decideranno di utilizzarli saranno soggetti alle Condizioni d’uso in vigore al momento della loro implementazione; per questo motivo, si consiglia vivamente di visitare regolarmente questa sezione per rimanere aggiornati su eventuali cambiamenti e/o prima di ogni accesso, con ogni modifica alle presenti Condizioni che entrerà in vigore al momento della sua pubblicazione sull’App, a meno che non siano previste specifiche eccezioni.

Le modifiche saranno notificate tramite aggiornamenti della App. Continuando a utilizzare la App, l’utente accetta le modifiche apportate.

Inoltre, potrebbero essere presenti, all’interno dell’App, contenuti che presentano refusi, inesattezze o omissioni. AMICO + che si riserva la facoltà di rettificare tali errori, imprecisioni o mancanze e di apportare aggiornamenti o modifiche alle informazioni disponibili nell’App e/o sul Sito Web in qualsiasi momento, senza alcun obbligo di preavviso.

15. Sicurezza

L’App i Servizi ed il Sito Web sono stati sviluppati con l’obiettivo di rispettare e adeguarsi alle normative vigenti e specifiche del settore di riferimento, tra cui, a titolo esemplificativo, l’Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) ed il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), a garanzia della conformità ai requisiti legali e alle disposizioni in materia di protezione dei dati e della privacy.

Internet è, per sua natura, un ambiente intrinsecamente vulnerabile e privo di garanzie assolute di sicurezza. Esiste la possibilità che i meccanismi e i protocolli di protezione adottati possano risultare inefficaci o subire malfunzionamenti, portando potenzialmente a una compromissione della riservatezza dei dati sanitari personalmente identificabili o di qualsiasi altra informazione sensibile o privata. Utilizzando l’Applicazione, l’Utente accetta espressamente di esonerare AMICO + da qualsiasi forma di responsabilità, diretta o indiretta, che possa derivare da o essere collegata a tali eventi, inclusi l’intercettazione o l’accesso non autorizzato ai dati.

AMICO + adotta misure di sicurezza avanzate per proteggere i dati e garantire la continuità del servizio. Tuttavia, gli utenti sono responsabili di garantire che l’accesso alla App avvenga da dispositivi sicuri e aggiornati. Ogni tentativo di accesso non autorizzato o uso improprio dell’App potrà essere perseguito legalmente.

L’erogazione dei Servizi potrebbe subire interruzioni, ritardi o errori a causa di problematiche hardware, software o di altra natura, ovvero per esigenze di manutenzione. AMICO + non assume alcun obbligo di mantenere, supportare o aggiornare l’App, né di fornire correzioni o nuovi rilasci. Sebbene vengano effettuati regolarmente backup dei dati, l’Utente è l’unico responsabile di tutti i dati e le informazioni trasmesse o relative all’utilizzo dei Servizi.

AMICO + rende disponibile l’App i Servizi ed il Sito Web nella loro condizione attuale, con tutti i potenziali limiti e imperfezioni, e nella loro disponibilità effettiva, senza fornire alcun tipo di garanzia, assicurazione o impegno, né esplicito né implicito, e, nel rispetto dei limiti imposti dalla normativa vigente, escludiamo espressamente qualsiasi dichiarazione, garanzia o assicurazione, diretta o indiretta, riguardante l’App e/o i Servizi, comprese, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di titolarità, commerciabilità, adeguatezza a uno scopo specifico o non violazione di diritti, senza tuttavia garantire che il Sito Web o i Servizi funzionino in modo continuativo e privo di errori, che non si verifichino perdite di dati, che eventuali malfunzionamenti vengano risolti o che i Servizi, il software o l’App siano completamente privi di virus, codici dannosi o altri elementi potenzialmente pericolosi.

16. Proprietà Intellettuale

Salvo diversa indicazione e ad eccezione dei contenuti caricati o forniti dall’Utente, qualsiasi contenuto visualizzabile, accessibile o utilizzabile tramite L’APP e/o associato all’APP, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, dati, grafiche, immagini, fotografie, audio, video, combinazioni audiovisive, codici sorgente, database, funzionalità, software, design del sito web, funzionalità interattive, informazioni, suggerimenti, linee guida, report e altro materiale, nonché qualsiasi brevetto, marchio, marchio di servizio e logo ivi contenuti, sono di proprietà di AMICO +, o da essa controllati o concessi in licenza, e sono soggetti a diritti d’autore, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale previsti dalle leggi Italiane e dalle convenzioni internazionali.

L’utente ha il diritto non esclusivo, temporaneo, non trasferibile revocabile ad esclusiva discrezione di AMICO + di visualizzare, scaricare, archiviare e stampare i contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale. Nessun contenuto dell’App può essere copiato, riprodotto, ripubblicato, caricato, pubblicato, trasmesso, distribuito, divulgato, venduto, pubblicato, trasmesso in broadcasting o distribuito in alcun modo senza il consenso esplicito scritto di AMICO + o del legittimo titolare dei diritti. Tale consenso deve essere ottenuto in anticipo dalla AMICO + o dal legittimo titolare dei diritti, altrimenti tale utilizzo è vietato. Le richieste di autorizzazione al AMICO + devono essere inviate via email a info@amicopiu.it

Tutti i software e la documentazione allegata resi disponibili per il download o per l’uso dell’App sono opere protette da copyright di AMICO + o dei suoi licenziatari. Qualsiasi copia di informazioni ottenuta tramite l’APP deve includere tutte le notifiche di copyright applicabili.

L’utente riconosce ed accetta di essere l’unico responsabile del rispetto delle restrizioni applicabili all’uso dei Servizi, dei materiali protetti da copyright e dei marchi presenti nell’APP, comprende che qualsiasi utilizzo non autorizzato di tale proprietà intellettuale costituisce una violazione dei diritti d’autore e di altri diritti di proprietà di o di altre entità o persone, a meno che AMICO + o il titolare del diritto non abbiano fornito tali Dati per tale scopo specifico.

Riconosce inoltre che, in caso di utilizzo non autorizzato AMICO + o il titolare dei diritti di proprietà intellettuale avrà il diritto, oltre ad altri rimedi disponibili per legge ed equità, di ottenere un provvedimento ingiuntivo immediato per impedire tale utilizzo non autorizzato; in particolare è vietato all’utente:

I. Manomettere l’App: Riprodurre, modificare, adattare, tradurre, decodificare, disassemblare o decompilare qualsiasi componente o tecnologia dell’App, né creare opere derivate dai Servizi o consentire a terzi di farlo, direttamente o indirettamente.

II. Eludere le misure di sicurezza: Aggirare, disabilitare o interferire con le funzionalità di sicurezza dell’App, comprese quelle che impediscono o limitano l’uso o la copia di informazioni o impongono limitazioni sull’uso dei Servizi.

III. Accedere senza autorizzazione: Eludere qualsiasi misura implementata nell’App per prevenire o limitare l’accesso all’App e/o ai Servizi.

IV. Sfruttare l’App per scopi commerciali: Utilizzare l’App e/o i Servizi per attività a scopo di lucro, imprese commerciali o qualsiasi attività che costituisca concorrenza nei confronti di AMICO +.

V. Rimuovere avvisi di proprietà: Eliminare avvisi di copyright, marchi registrati o altri diritti di proprietà intellettuale contenuti nell’App, nei Servizi o in altri materiali ottenuti tramite l’App e/o i Servizi.

VI. Trasferire l’accesso ai Servizi: Trasferire, distribuire, vendere, noleggiare, cedere o fornire l’accesso ai Servizi a terzi, o utilizzare i Servizi per fornire servizi a terzi.

Qualsiasi violazione di questi Diritti di Proprietà Intellettuale costituirà una violazione materiale dei presenti Termini e il tuo diritto di utilizzare i nostri Servizi terminerà immediatamente.

17. Cessione

Il presente Contratto, nonché i diritti e gli obblighi da esso derivanti, non potranno essere ceduti, trasferiti o in alcun modo alienati dall’Utente a terzi, senza il previo consenso scritto di AMICO+. AMICO+ avrà la facoltà di cedere, trasferire o alienare in qualsiasi modo, in tutto o in parte, il presente Contratto, nonché i diritti e gli obblighi da esso derivanti, a società affiliate, controllate, controllanti o a terzi, senza necessità di ottenere il consenso dell’Utente.

18. Lingue Straniere

La lingua ufficiale del presente Contratto è l’italiano. Qualsiasi traduzione fornita in altra lingua è da intendersi esclusivamente a scopo di cortesia e non avrà alcun valore legale vincolante tra le Parti. In caso di qualsivoglia discordanza o conflitto tra la versione in lingua italiana e una sua traduzione, prevarrà la versione in lingua italiana.

19. Comunicazioni e Notifiche

Qualsiasi comunicazione o notifica relativa al presente Contratto dovrà essere inoltrata in forma scritta, mediante raccomandata con avviso di ricevimento o tramite posta elettronica certificata (PEC) agli indirizzi indicati dalle Parti nel presente Contratto o successivamente comunicati per iscritto. Le comunicazioni inviate tramite posta elettronica certificata si intenderanno validamente ricevute al momento della loro ricezione nella casella di posta elettronica certificata del destinatario, come attestato dalla ricevuta di avvenuta consegna. Le comunicazioni inviate mediante raccomandata con avviso di ricevimento si intenderanno validamente ricevute alla data indicata nell’avviso di ricevimento.

20. Collegamenti a Siti Web di Terze Parti

L’App e/o i Servizi potrebbero contenere collegamenti ipertestuali (link) a siti web gestiti da terzi. AMICO + non esercita alcun controllo sui contenuti, sulla disponibilità o sulle politiche sulla privacy di tali siti web e, pertanto, non assume alcuna responsabilità per gli stessi. L’accesso e l’utilizzo di tali siti web di terze parti avvengono ad esclusivo rischio e responsabilità dell’Utente.

21. Applicazioni di Terze Parti

L’App e/o i Servizi potrebbero interagire con applicazioni di terze parti, inclusa, a titolo esemplificativo, Mybusiness Gemini (API MAPS), al fine di fornire determinate funzionalità o servizi. L’utilizzo di tali applicazioni di terze parti è regolato dai termini e dalle condizioni di utilizzo e dalle politiche sulla privacy dei rispettivi fornitori. AMICO+ non assume alcuna responsabilità per il funzionamento, la disponibilità, la sicurezza o i contenuti di tali applicazioni di terze parti. L’integrazione o la disponibilità di tali applicazioni non implica alcuna approvazione o raccomandazione da parte di AMICO +.

22. Interazioni Con Terze Parti

Qualsiasi interazione tra l’Utente e terze parti, inclusi, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi sanitari o altri utenti, che avvenga tramite o in conseguenza dell’utilizzo dell’App e/o dei Servizi, è da intendersi esclusivamente tra l’Utente e la terza parte. AMICO + non sarà in alcun modo responsabile per tali interazioni, inclusi eventuali accordi, transazioni o scambi di informazioni che dovessero intercorrere. L’Utente riconosce che AMICO + non è parte di tali interazioni e non fornisce alcuna garanzia in merito all’affidabilità, alla competenza o alla condotta delle terze parti coinvolte.

23. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni d’Uso sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’utilizzo della App, sarà competente in via esclusiva il Foro di Perugia.

24. Contatti

Per ogni domanda o richiesta di chiarimento, è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo email info@amicopiu.it.